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Política de privacidade

Quem trata os seus dados

CLINICA MEDICA DUOVITTA LTDA, CNPJ 61.690.460/0001-83, que opera o serviço Meus Documentos Paraguai (meusdocumentosparaguai.com.br).

Quais dados coletamos e por quê

• Conversa no chat (mensagens, áudios, fotos e arquivos que você enviar): para responder suas dúvidas e montar sua proposta.
• Nome, e-mail, telefone, cidade, estado civil e CPF: para o contrato, a cobrança e o contato sobre o seu processo.
• Documentos pessoais (RG, certidões, antecedentes, foto): exclusivamente para o pedido de residência e cédula no Paraguai.
• Registro do aceite do contrato (data, hora, endereço IP e navegador): para comprovar a contratação.
• Dados de navegação (páginas vistas e origem da visita): para entender como melhorar o site.

Com quem compartilhamos

Somente com quem é necessário para executar o serviço: a advogada parceira em Pedro Juan Caballero, os órgãos paraguaios envolvidos (Migración, Interpol e Policía Nacional), a plataforma de pagamento (Stripe) e os provedores de tecnologia que hospedam o sistema. Não vendemos seus dados.

Atendimento com inteligência artificial

O chat é atendido por uma assistente de inteligência artificial com supervisão da nossa equipe, que pode assumir a conversa a qualquer momento.

Por quanto tempo guardamos

Pelo tempo do processo e pelos prazos legais de guarda de contratos e registros fiscais. Depois disso, os documentos pessoais são eliminados, salvo se você pedir outra coisa.

Segurança

Os documentos ficam em armazenamento privado com acesso restrito à equipe responsável. O acesso à área do cliente é feito por link pessoal e código enviado ao seu e-mail.

Seus direitos (LGPD)

Você pode pedir acesso, correção, cópia ou exclusão dos seus dados e revogar consentimentos, nos termos da Lei nº 13.709/2018. Basta pedir pelo chat do site ou pela sua área do cliente.